عوامل موفقيت سايت چيست؟

چطور ممكن است كه برخي از سايت ها با طراحي ساده اي كه دارند جزء سايت هاي محبوب شده و رتبه جهاني بالايي بدست بياورند!سايت هايي مانند گوگل و فيسبوك ؛چه عواملي باعث موفقيت يك سايت مي شود؟

مديريت درست ،طراحي شيك و جذاب،نرم افزارهاي كارآمد درطراحي سايت وموارد بسياري كه در عوامل موفقيت سايت از نكات كليدي هستند.ولي برخي از طراحان سايت با مراجعه به مشاوران مخصوص مي گويند:يك ايده خوب براي فروش آنلاين دارم. يك سايت شيك و جذاب لازم دارم. بعد از اينكه سايت را راه اندازي كردم مردم به سايتم سر مي زنند و از من خريد مي كنند چون ايده فوق العاده اي دارم. تنها چيزي كه لازم دارم اين است كه ببينم چطور مي توانم سايتم را بين مردم تبليغ و معرفي كنم!

دو ايراد اساسي در اين كليشه ذهني وجود دارد. نخست اينكه فرآيند فروش و بازاريابي آنلاين مدل خاصي دارد كه بايد رعايت شود. بنابراين فرآيند واقعي، از چيزي كه در ابتدا به نظر مي رسد پيچيده تر است. اشكال دوم اين است كه اين دوستان خودشان را از اين معادله حذف كرده اند!
گاهي مديران و كارآفريناني نزد ما مي آيند و تحت تاثير عملكرد و محتواي سايت نمناك از ما تقاضا مي كنند چيزي شبيه آن برايشان بسازيم. ما به اين افراد مي گوييم 80 درصد موفقيت سايت ناشي از شيوه مديريت آن است نه ظاهر يا نرم افزار آن! ولي مردم از بيرون تصور ديگري دارند.

تقليد سايت كار راحتي است. آيا مي دانيد فقط در ايران چند نفر از قالب سايت برايان تريسي كپي كرده اند؟ ولي آيا موفقند؟ اما مديريت سايت چطور؟ اين راز بين ما و شما بماند:كساني  كه خودشان را از معادله وب سايت حذف كرده اند، اغلب شكست مي خورند. طراحي وب سايت فروشگاهي و يا هرگونه سايت ديگر نياز به خلاقيت دارد تا به موفقيت برسد. كليشه ذهني آنها اينست:اينترنت يك فناوري پيشرفته است كه براي آسان كردن كارها آمده است و اين روزها كامپيوترها خودشان مي توانند خيلي كارها بكنند. فقط كافي است كه كامپيوتر را روشن و به اينترنت وصل كنيد و يك سايت شيك و نرم افزار قدرتمند داشته باشيد. بقيه ماجرا خودش رو به راه مي شود. و بقيه ماجرا رو به راه نمي شود چون سايت ساختن كافي نيست. نقش خودتان بيشتر از سايت است!

مهمترين عوامل موفقيت يك سايت كدامند؟

اگر از شما بپرسند مهمترين عوامل موفقيت يك سايت چيست چه پاسخي داريد؟ ايده خوب؟ زيبايي؟ مطالب مفيد؟ بازديدكنندگان فراوان؟ كداميك؟ نظرات مختلفي در اين زمينه وجود دارد. بعضي معتقدند پاسخ اين سوال بستگي به اين دارد كه درباره چه نوع سايتي صحبت مي كنيم. به عنوان مثال مي توان پرسيد آيا مهمترين عامل موفقيت يك سايت خبري با موثرترين عامل كاميابي يك سايت هنري يكسان است؟ شما چه فكر مي كنيد؟  
يك راه براي يافتن پاسخ اين سوال آن است كه تجربيات موسسان و گردانندگان موفق ترين سايت هاي وب در اينترنت را بررسي كنيم و كنار هم بگذاريم. سايت جستجوگر گوگل اولين موتور جستجو در اينترنت نبود، پيش از آن مدتها ياهو يكه تاز ميدان بود. قبل از راه اندازي سايت اينستاگرام نيز چندين شبكه اجتماعي ديگر نيز در اينترنت برپا شده بودند و ميليون ها كاربر داشتند. پس چرا اين دو به چنين موفقيتي رسيدند؟ سايت گوگل حتي طراحي ساده اي دارد. بدون شك سايت هاي بسياري را مي توان در اينترنت پيدا كرد كه در عين سادگي بسيار زيباتر از گوگل هستند. پس شايد زيبايي هم به تنهايي مهمترين عامل موفقيت نباشد.

خوشخبتانه مديران و گردانندگان خيلي از سايت هاي موفق بعد از تثبيت موقعيت خود در اينترنت اقدام به انتشار كتاب ها و يا مقالاتي درباره داستان موفقيت خود كرده اند. حال مي خواهيم چكيده اي از مهمترين عوامل موفقيت يك وب سايت را كه برآيند نظرات بسياري از پيشگامان دنياي اينترنت را با هم مرور كنيم. تقريبا همه اين عوامل مهم هستند و ترتيب آنها در اينجا چندان مهم نيست.

1. طراحي شيك و جذاب

طراحي گرافيكي زيبا و چشمگير مسلما در جذب مخاطب تاثير دارد. البته اين عامل به تنهايي تاثير زيادي در موفقيت يك سايت ندارد حتي اگر در شروع كار، توجه زيادي از كاربران را جلب خود كند.  سايت ديجي كالا نمونه كاملي از طراحي زيبا در كنار محتوا مناسب است .يك سايت زيبا كه از نظر محتوايي ضعيف باشد و يا از نظر كارايي فايده اندكي به كاربران خود برساند به زودي از فهرست سايت هايي كه مردم دوست دارند مرتب به آنها سر بزنند خط مي خورد. سايت نبايد يكبار مصرف باشد.  

2. كاربران فعال

بزرگان و پيشگامان وب معتقدند كاربراني كه بازمي گردند باارزش ترين دارايي يك سايت هستند. به همين دليل همه تلاش هاي يك سايت موفق بايد معطوف به دو هدف باشد:جذب مخاطبان تازه و حفظ بازديدكنندگان قبلي (بازگرداندن كاربراني كه قبلا يك بار به سايت شما آمده اند). براي بالا آوردن سايت اين اصل به شدت اهميت خود را نشان مي دهد. واضح است كه همه تلاش هاي يك سايت مثل ارتقا كيفيت و تنوع خدمات و يا زيبايي آن با هدف كسب رضايت كاربران است. بنابراين تا كاربراني نباشند، ساير هدف هاي يك سايت نيز معنا و مفهومي پيدا نمي كند. تجربه نشان داده كه سايت هايي كه مخاطب دائمي و كاربران فعال و وفاداري ندارند، خيلي زود به سمت كاهش فعاليت و حتي خاموشي كامل حركت مي كنند.

3. بودجه و درآمد سايت
يك عامل مهم ديگر در موفقيت سايت وب، داشتن بودجه است. راه اندازي يك سايت ممكن است در ابتداي كار بسيار كم هزينه به نظر برسد. يك كامپيوتر معمولي، يك خط اينترنت پرسرعت، يك دامين، يك ميزبان (هاست) ارزان قيمت و يك نرم افزار CMS اپن سورس با قالب رايگان مي تواند منجر به راه اندازي يك سايت با حداقل بودجه ممكن شود. اما اين تازه شروع داستان است.  
بسيار از سايت هاي وب پس از چندماه فعاليت متوقف مي شوند، تنها به اين دليل ساده كه توجيه اقتصادي ندارند. البته مي توان بعضي از سايت هاي شخصي يا وبلاگ را تنها با اتكا به عناصري چون عشق به نوشتن مدتي اداره كرد، اما حتي در چنين مواردي نيز ممكن است بعد از مدتي، انگيزه صاحب سايت براي به روز نگه داشتن آن به شدت كاهش يابد. هدف يك سايت هرچه باشد، چه انتفاعي و چه غير انتفاعي، به ناگزير نيازمند بودجه و توجيه اقتصادي است.

4. بازاريابي و رتبه در موتورهاي جستجو

يك عامل مهم ديگر در موفق شدن يك سايت، تبليغ خودش در ساير پايگاه هاي اينترنتي، به ويژه در موتورهاي جستجو است. روش رايگان براي ظاهر شدن در نتايج موتورهاي جستجو، رعايت نكات دقيقي است كه از سوي سازندگان اين موتورها به عنوان راهكارهاي افزايش رتبه سايت منتشر شده است. اغلب سايت هاي  ايراني چون ايسنا با رعايت نكات موتور هاي جستجو به صفحه و لينك اول گوگل دست يافتند.اين روزها سايت گوگل با در اختيار داشتن حدود 70 درصد بازار جستجوهاي اينترنتي همچنان به عنوان مهمترين سكوي تبليغ و معرفي يك سايت مطرح است.
سايتي كه برنامه مشخصي براي تبليغ و بازاريابي خود ندارد، در كهكشان اينترنت نسبتا ناشناخته خواهد ماند، حتي اگر بسيار بزرگ باشد. بنابراين به فكر يك برنامه مدون و حساب شده براي معرفي سايت خود در اينترنت باشيد. نگوييد سايتم به تدريج و خود به خود (به دليل لياقت يا محتوا يا زيبايي اش) در اينترنت شناخته خواهد شد، بلكه يك برنامه تهاجمي و حساب شده براي مطرح كردن خود در اينترنت طراحي كنيد.